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Suscripciones

¿Cómo funciona el donativo?

Con cada paquete de calcetines comprados, nosotros donaremos un par de cálidos calcetines de algodón a una asociación.

¿Puedo escoger que par de calcetines voy a recibir cada mes?

No, eso es la belleza de nuestro servicio. Obtendrá diseños divertidos y emocionantes en su suscripción de calcetines mensualmente. Le garantizamos que los amara.

¿Cuál es el tamaño y material de los calcetines?

Nuestros calcetines para hombres son de la talla 7-13 y contienen 80% algodón, 15% poliéster y 5% elastina.

¿Qué tan caro es el envío?

El envío es gratis donde sea dentro de nuestro espacio de cobertura.

¿Cuando será enviado mi pedido?

Los cortes para realizar un pedido en la suscripción de calcetines son el 5 y el 15 del mes. Su primer pedido se enviará dentro de una semana, y los pedidos recurrentes se enviarán unos días después de la fecha de facturación (el 6 o el 15).

Si está preocupado por su order o no ha llegado, por favor envíenos un email a hola@sockcial.com.

Programar mi entregar para una fecha en específico

Nos complace ayudarte a adecuar las fechas de entrega. Después de completar su pedido, sólo envíenos un email con su número de pedido y sus fechas de entrega al mail hola@sockcial.com.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?

Puede editar su dirección de entrega y otros detalles de su portal de subscripción. Simplemente revise el último correo recibido de parte de nosotros con título "Confirmación de su pedido recurrente de Sockcial" para acceder a su portal personal.

Envíenos un correo con su número de pedido y su nueva dirección si su pedido fue generado después del cambio de dirección de envío al hola@sockcial.com.

Quisiera modificar mi subscripción y cambiar mi programación de envío

Usted puede editar su subscripción, datos de envío desde su portal de subscripción. Simplemente revise su último correo recibido de nosotros para acceder a su portal personal.

¿Cómo puedo omitir un mes (o muchos)?

Usted puede omitir un mes de su subscripción enviándonos un email a hola@sockcial.com para poder ponernos en contacto con usted y ofrecerle una forma de ayudarle.

¿Cómo puedo cancelar mi subscripción?

Por favor, no se retire. Si usted quiere omitir un par de meses, nosotros podemos ayudarle a modificar su subscripción, por favor envíenos un email a hola@sockcial.com, o usted puede cancelar su subscripción desde su portal.

 

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Boxes

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío/pedido?

Si necesitas realizar algún cambio, por favor, contacta con nosotros. Haremos todo lo posible para ayudarte.

Recibí una box con la talla incorrecta. ¿Qué debo hacer?

Contacta con nosotros a través del formulario en caso de recibir una entrega dañada o mal empaquetada, ya sea talla o productos equivocados. 

No he recibido un correo electrónico de confirmación.

Si 24h después de la compra no has recibido ninguna confirmación, por favor contacta con nosotros para comprobar que todo está correcto con tu pedido.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

 De 2 a 7 días hábiles. 

¿Cuánto cobran por el envío?

 

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Actualmente no ofrecemos el servicio de seguimiento de pedidos.

¿Cómo  puedo pagar para mi pedido?

Moneda y comisiones

Política de cambios y devoluciones

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